Lý do SAO WIN CLUB bảo trì hệ thống
Lý do SAO WIN CLUB bảo trì hệ thống
Đảm bảo hoạt động ổn định cho thành viên
Sau một thời gian hoạt động hệ thống Sao Win Club có thể xảy ra tình trạng giật lag. Vì thế để đảm bảo hoạt động ổn định, Sao Win thường xuyên cập nhật bảo trì và nâng cấp hệ thống, cung cấp cho người chơi trải nghiệm chơi game ổn định, mượt mà và an toàn. Thời gian nâng cấp hệ thống tại Sao Win có thể mất từ 30 phút đến 1 tiếng.
Cập nhật server
Một số trường hợp số lượng thành viên tham gia quá đông trong thời gian ngắn, có thể dẫn đến hệ thống quá tải. Việc cập nhật server sẽ giúp tối ưu hóa hệ thống máy chủ, cải thiện hiệu suất hoạt động của trang web. Thời gian Sao Win bảo trì để cập nhật server có thể mất 1 ngày.
Cập nhật tính năng mới
Sao Win luôn mang đến nhiều tính năng mới cho anh em trong quá trình chơi game. Đó cũng là lý do người chơi thường xuyên nhận được thông báo bảo trì từ Sao Win, mục đích chính của quá trình bảo trì này là cập nhật tính năng mới cho các trò chơi. Thời gian bảo trì thường từ 1 đến 3 tiếng.
Tăng cường an toàn, bảo mật cho người chơi
Bảo trì cũng là thời điểm để Sao Win cập nhật lại các biện pháp an toàn bảo mật, để đảm bảo bảo mật tốt nhất cho thông tin cá nhân và tài khoản game của người chơi. Việc bảo trì cải thiện bảo mật bao gồm cập nhật những cơ chế bảo mật mới, kiểm tra các lỗ hổng về bảo mật, tăng cường khả năng phòng ngừa tấn công từ hacker. Thời gian cho quá trình bảo trì này sẽ mất khoảng nửa ngày.
Khắc phục lỗi hệ thống, bảo trì định kỳ
Cải thiện lỗi và nâng cấp hệ thống là quá trình bảo trì định kỳ được Sao Win thực hiện 3 tháng một lần. Việc bảo trì nhằm mục đích kiểm tra và sửa chữa về các lỗi kỹ thuật về sự ổn định của các trò chơi, sự cố trong quá trình đăng nhập, hay xử lý những vấn đề liên quan đến giao dịch thanh toán. Thời gian bảo trì các lỗi kỹ thuật này còn tùy thuộc vào độ nghiêm trọng của vấn đề, thường sẽ mất tối đa 1 ngày để thực hiện.
Cập nhật ưu đãi, sự kiện đặc biệt
Ngoài ra việc cập nhật các sự kiện, chương trình ưu đãi đặc biệt cũng cần thời gian để hệ thống bảo trì và update mới. Thời gian cho quá trình này sẽ không quá lâu, thường chỉ mất khoảng 30 phút đến 1 tiếng hệ thống Sao Win có thể hoạt động trở lại bình thường.
Làm gì khi Sao win bảo trì?
Khi Sao Win thực hiện bảo trì, thông thường sẽ thông báo đến người chơi chi tiết về mục đích bảo trì và thời gian bảo trì. Tuy nhiên một số trường hợp anh em không kịp cập nhật thông tin, hoặc không để ý mà thực hiện đăng nhập như thường lệ. Điều này có thể dẫn đến các tình huống như bị đăng xuất khỏi tài khoản, hay số tiền trong tài khoản bằng 0 mặc dù trước đó đã nạp tiền vào,.... Do đó khi gặp phải trường hợp này, anh em cần bình tĩnh và thực hiện theo hướng dẫn dẫn sau:
Liên hệ với đội ngũ Sao Win
Sao Win cung cấp đa dạng các kênh hỗ trợ người chơi như Zalo, Telegram, Live Chat, Email, Hotline. Anh em có thể dễ dàng liên hệ để được nhân viên Sao Win giải đáp nhanh chóng. Ngoài ra anh em không nên liên hệ qua các kênh khác, rất dễ gặp phải các kênh giả mạo lợi dụng tâm lý hoang mang của người chơi để yêu cầu cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản.
Không tìm kiếm thông tin Sao Win bảo trì trên mạng
Ngoài việc trực tiếp liên hệ với Sao Win, anh em không nên lên mạng hỏi về thông tin Sao Win bảo trì. Không chỉ có các đối tượng lừa đảo mà nhiều đối thủ cạnh tranh của Sao Win, cũng có thể lợi dụng để đưa ra thông tin sai lệch, gây ra sự hoang mang và dụ dỗ người chơi. Vì thế anh em nên cẩn trọng với những thông tin từ các nguồn không chính thống.
Dấu hiệu nhận biết Saowin bảo trì
Dấu hiệu nhận biết Saowin bảo trì
Khi SAO.WIN bảo trì hệ thống sẽ có những dấu hiệu để người chơi nhận biết và nắm rõ tình hình. Dưới đây là một số dấu hiệu, anh em cần lưu ý:
Thông báo trên trang chủ Sao Win
Sao Win thường sẽ có thông báo về việc bảo trị hệ thống trên trang chủ chính thức. Khi anh em truy cập vào web, ngay giao diện chính thấy các thông báo liên quan đến việc bảo trì ở phần đầu trang hoặc trong một banner nổi bật. Thông báo bao gồm thời gian bảo trì ngày giờ bắt đầu, kết thúc cụ thể và lý do bảo trì.
Thông báo trên app di động
Nếu anh em truy cập bằng app Sao Win trên di động, hãy chú ý đến thông báo từ ứng dụng về việc bảo trì. Thông báo sẽ xuất hiện khi anh em mở ứng dụng hoặc khi đăng nhập vào tài khoản, cung cấp thông tin chi tiết về thời gian bắt đầu và kết thúc của quá trình bảo trì.
Thông báo qua email
Trước khi thực hiện bảo trì, Sao Win sẽ gửi thông báo đến toàn bộ thành viên qua email đã đăng ký trước đó. Thông báo trong email sẽ bao gồm thời gian bảo trì và mục đích các thay đổi hoặc cải tiến. Bên cạnh đó trong email có thể chứa các hướng dẫn cụ thể về những điều nên làm hay tránh làm khi hệ thống đang trong quá trình bảo trì.
Thông báo trên các diễn đàn
Ngoài việc thông báo trực tiếp trên website, ứng dụng và email. Sao Win còn sử dụng các diễn đàn trực tuyến để gửi thông báo bảo trì đến người chơi. Các diễn đàn với số lượng thành viên lớn truy cập mỗi ngày, là cách giúp thông tin bảo trì tiếp cận đến người chơi nhanh nhất.